Договор-оферта
оказания информационно-консультационных услуг
г. Москва
Дата утверждения: 21.11.2025
Индивидуальный предприниматель Козырева Изабелла Паатовна (ИНН 772703896109, ОГРНИП 321774600469522), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере коучинга, психологии, предоставляемые в формате сессий, пакета сессий, марафона, интенсива, мастермайнда, встреч, практикума, игры, пособий, брошюр, консультаций или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающими в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, так и офлайн, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описаны на соответствующем Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Сессия – услуга в формате проведения индивидуальной встречи в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате, направленной на разбор запроса Заказчика. Длительность 1 (одной) сессии составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Пакет сессий – услуга в формате проведения нескольких индивидуальных встреч в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате, направленных на разбор запроса Заказчика. Пакет сессий может включать в себя 6 (шесть), 12 (двенадцать) или 24 (двадцать четыре) сессии. Длительность 1 (одной) сессии составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Запрос – вопрос Заказчика на тему оказания Услуг
Практикум – услуга в формате проведения групповой встречи в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате, включающая в себя предоставление информации на определенную Исполнителем тему, задания для самостоятельного выполнения, а также проведение нескольких сессий. Количество сессий в рамках практикума может составлять 2 (две) или 6 (шесть) сессий. Длительность 1 (одной) сессии составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Длительность практикума составляет 6 (шесть) недель.
Мастермайнд – услуга в формате проведения групповых встреч в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате, включающая в себя предоставление информации на определенную Исполнителем тему, а также задания для самостоятельного выполнения. Количество групповых встреч в рамках мастермайнда – 6 (шесть). Длительность 1 (одной) групповой встречи составляет до 120 (ста двадцати) минут. Длительность мастермайнда составляет 6 (шесть) недель.
Мастер-группа – услуга в формате проведения групповых встреч в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате, включающая в себя предоставление информации на определенную Исполнителем тему, а также задания для самостоятельного выполнения. Количество групповых встреч в рамках мастер-группы – 12 (двенадцать). Длительность 1 (одной) групповой встречи составляет до 120 (ста двадцати) минут. Длительность мастер-группы составляет 12 (двенадцать) месяцев.
Марафон/интенсив – услуга, включающая в себя проведение групповых встреч в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате на определенную Исполнителем тему, а также задания для самостоятельного выполнения. Количество групповых встреч в рамках марафона/интенсива – 3 (три). Длительность 1 (одной) групповой встречи составляет до 120 (ста двадцати) минут. Длительность марафона/интенсива – 3 (три) дня.
Трансформационная игра (игра) – услуга в индивидуальном или групповом формате в онлайн (посредством программ для видео-конференц-связи) или офлайн (очно) формате, включающая в себя проведение игры длительностью до 180 (ста восьмидесяти) минут. Групповой формат игры подразумевает оказание услуг в малой или большой группах.
Малая группа – оказание услуг в группе с количеством Заказчиков до 10 (десяти) человек.
Большая группа – оказание услуг в группе с количеством Заказчиков более 10 (десяти) человек.
График – даты и время проведения сессий, предусмотренных пакетом сессий, согласованных Сторонами по каналам связи.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в интернете по сетевому адресу
https://kozyreva-consulting.ru и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Общий чат (чат) – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм) или WhatsApp, предназначенные для общения между Заказчиками и Исполнителем, размещения Исполнителем информации в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры WhatsApp и/или Telegram (Телеграм), номер телефона.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги как в онлайн, так и офлайн форматах, в том числе имеет возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Перечень Услуг, условия оказания Услуг, срок оказания Услуг, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре-оферте.
2.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется как в индивидуальном, так и в групповом формате (в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги).
2.4. Количество сессий в рамках пакета сессий, практикума Заказчик выбирает в соответствии с условиями, обозначенными на Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием соответствующей Услуги на Сайте, по каналам связи, в чате, в настоящем Договоре-оферте и несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
3.4. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате сессии/игры, Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения сессии/игры Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте и/или в настоящем Договоре-оферте.
3.5. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате пакета сессий/практикума/ мастермайнда/мастер-группы/марафона/интенсива, Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента оказания каждой соответствующей услуги, выбранной Заказчиком, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте и/или в настоящем Договоре-оферте.
3.6. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 4.1. Заказчик вносит указанную на Сайте и/или в настоящем Договоре-оферте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя.
4.1.1. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в формате сессий/пакета сессий, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя по каналам связи свой запрос. Стороны согласуют дату, время и график проведения сессий в индивидуальном порядке по каналам связи (в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги).
4.1.2. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в групповом формате, то дата и время оказания каждой соответствующей услуги определяются Исполнителем и не согласовываются с Заказчиками.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления на Сайте, по каналам связи, в чате, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.7. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. информации, предоставленной Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, иного предоставления информации третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом Заказчиком для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных Исполнителем, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.11. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн и офлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем ее тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, записи услуг, оказываемых Исполнителем;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
· соблюдать правила пожарной безопасности (при офлайн формате);
· бережно относиться к имуществу; возмещать ущерб, причиненный имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности (при офлайн формате);
· не посещать услуги Исполнителя в офлайн формате в случае обнаружения признаков (симптомов) заболевания, создающего угрозу здоровью других лиц, в также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
· не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья (при офлайн формате).
4.11.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.11. настоящего Договора-оферты.
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.14. Исполнитель осуществляет запись проведения сессий/групповых встреч в онлайн формате. Доступ к записи сессий/групповых встреч предоставляется Исполнителем посредством каналов связи/чата в сроки, определяемые Исполнителем.
4.15. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке периодичность проведения сессий/встреч (при групповом формате), а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте (в случае если такие задания предусмотрены выбранной Заказчиком Услугой).
4.16. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.17. В случае если Заказчиком выбраны Услуги Исполнителя в офлайн формате, Заказчик понимает и соглашается с тем, что транспортные и иные расходы, необходимые для получения Услуг в офлайн формате, Заказчик оплачивает самостоятельно.
4.18. В случае если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрен индивидуальный формат, то каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения соответствующей услуги, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующей услуги о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время оказания соответствующих услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае если Заказчик не уведомил в указанный срок Исполнителя о переносе и не получил своевременно соответствующую Услугу, Услуга считается оказанной.
4.19. В случае если Заказчик опаздывает, он понимает и соглашается с тем, что длительность оказания услуги не продлевается на время опоздания.
4.20. В случае если в процессе оказания Услуг Исполнителю станет известно о нарушении Заказчиком законодательства Российской Федерации, Исполнитель вправе по запросу или самостоятельно сообщить о таком нарушении в компетентные органы.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ 5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента оказания выбранных Заказчиком услуг и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты:
Belchonoklitt@mail.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре-оферте.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если Исполнителем не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя) либо по ссылке, направляемой Исполнителем по каналам связи. Обязательства Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика.
6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю. Отсутствие возможности оплатить Услуги Исполнителя посредством использования указанных сервисов/внутренней рассрочки Исполнителя не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований Исполнителю.
6.3.2. При внутренней рассрочке стоимость Услуг Исполнителя оплачивается Заказчиком в следующем порядке:
сумма в размере 50% от общей стоимости Услуг Исполнителя оплачивается как акцепт настоящего Договора-оферты;
оставшаяся сумма в размере 50% от общей стоимости Услуг Исполнителя оплачивается до даты начала оказания выбранных Заказчиком Услуг.
6.3.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: Belchonoklitt@mail.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
6.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационно-консультационных услуг.
6.4.3. При оформлении Заказчиком банковской рассрочки он понимает и соглашается с тем, что комиссия банка за предоставление рассрочки ложится на Заказчика.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства, за Услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. При обращении за возвратом денежных средств возврат осуществляется в следующем порядке.
При приобретении Заказчиком Услуг Исполнителя в формате сессии/игры:· При обращении за возвратом до начала оказания Услуг – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком стоимости Услуги Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуг – возврат не осуществляется.
При приобретении Заказчиком Услуг Исполнителя в формате пакета сессий:· При обращении за возвратом до начала оказания Услуг – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком стоимости Услуги Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуг возврат осуществляется по следующей формуле: А = В – Х – С,
· где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате пакета сессий, «Х» – стоимость Услуг, оказанных на дату обращения Заказчика за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «–» - минус. При этом:
· Стоимость 1 (одной) сессии составляет 8 000 (восемь тысяч) рублей 00 копеек;
· При обращении за возвратом при оказании всех сессий, предусмотренных пакетом сессий, – возврат не осуществляется.
При приобретении Заказчиком Услуг Исполнителя в формате практикума/мастермайнда/марафона/интенсива:· При обращении за возвратом до начала оказания Услуг – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком стоимости Услуги Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
· При обращении за возвратом после начала оказания Услуг возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
· где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость выбранных Заказчиком Услуг Исполнителя, «Х» – процент Услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.
· При обращении за возвратом при оказании всех услуг – возврат не осуществляется.
